网络销售:让内容变成吸引顾客的童话

我相信很多店铺都这样一个毛病——不重视内容。我看过很多的店铺。其内容简要只有一句话,我不得不佩服这样的店家,他们竟然希望自己的一句话或是一段话就能激发起消费者的购买欲望。当然有很多店家也很重视内容,也千万百计的去丰满自己的宝贝描述。可是效果并不是很好,这是为什么呢?

我有去看过一些店家的宝贝描述,他们也很用心去拍了照片、做了详细的宝贝描述,也提供了其它产品的横向选择,也有关于店铺资质的一些说明。可是效果依然不好。很多人喜欢把所有的问题都归于流量上,说流量上不去,看到的人少。可是话说回来了,流量不是关键,转化率才是关键,可是转化率是由怎么来的?很显然,内容占了最重要的部分。没有好内容就不可能让消费者驻足,我相信在这点上大家都能认同。

那么什么样的内容才是好内容呢?很多店家应做了什么都做了,拍很多照片啊,做很多数据啊,甚至有的还做假销售记录。可是依然收效甚微。这是为什么呢?有形的东西是都可以被借鉴的,但是最有价值的东西正是那附着在有形之上的无形。就好像两个男人去追求一个女孩子,两个人做了同样的事——送花。可是结果却不一定都完全一样。其中花的品质是关键,更重要的是谁更加浪漫。送花本身只是个具体有形的事,但是浪漫却是无形的。而对于姑娘来说她最需要的不是花,而是浪漫。所以说,你的内容好不好不光是要你做了哪些事,更重要的是你营造了什么样的氛围?

在这个问题上我和家彦也讨论过,我们都认为一个好的内容应该是一个动人的故事。很多店中的内容其实是枯燥无味的产品列表,和一堆没有意思的数据。在这个事情上就有一个十分好的例子可以举给大家。我们都看过宜家出的小册子,也看过来自于其他商店出的一些小册子。为什么我们喜欢宜家的小册子呢?难道真的是因为宜家的商品好看吗?其他的商场里的商品也很好看啊,他们拍的照片也很漂亮啊,可是我们就是喜欢宜家的。如果细心的朋友就会发现,宜家的小册子其实不是单纯的推荐商品,他们是在推荐一种生活,一种快乐的生活。在宜家的设计师们为我们描述的不是商品,而是一个可以实现的童话般的生活。只不过这个小册子告诉我们,你如果想得到这样的生活你可以花上多少钱!

所以不光是要专注在一些看得见的形式上,更要在一些看不到的内容上下功夫。你要让你的店铺学会讲故事。至于这个故事怎么讲才能动人,那就要看店家自己的功夫了。拿出追女朋友的心思来取悦顾客我相信,顾客会对你留下好的印象的。