《输赢之摧龙六式》之六 判断客户的沟通风格
《输赢之摧龙六式》之六 判断客户的沟通风格
不管是交朋友、谈恋爱,还是其他的人际交往,我们总是有选择的。有时选择兴趣相投的,有时选择性格互补的。不管怎样,我们一定会有所选择。
可是做销售时,我们是很难根据客户性格选择客户的。同一个业务对象,也可能会牵涉到众多人,我们必须能够判断并且适应不同风格的客户。如何能在见到客户的霎那间,让客户产生好感,最终建立同盟,关系到业务的成败。
客户不能改变,能改变的只有我们自己。自己的个性同样很难改变,因此我们能改变的就只有与客户的沟通方法了。要改变自己的沟通方法,就必须首页区分客户的不同类型。
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