搜索引擎营销：通过CNNIC报告看搜索用户行为

3月5日下午，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《2008年中国搜索用户行为研究报告》。CNNIC研究表明，当用户在第一次搜索不能得到理想结果后，会做出不同的反应。当一次搜索得不到理想结果时，平均每个用户会有2.03个不同的应对措施。有60.5%的用户会在搜索不到理想结果后采用“更换关键词”的方法重新搜索，有46.6%的用户会用“增加或者减少关键词”的方法重新搜索；另外有40.0%的用户会选择更换搜索引擎，30.4%的用户会选择从结果中再次搜索，还有26.1%的用户表示放弃继续搜索。提高首次搜索结果的满意度是搜索厂商应该重点关注的问题。

搜索引擎用户应对搜索失败的行为选择

搜索引擎用户中，95%以上的用户都能够自述进行搜索时首先输入的关键词类型，只有4.2%的人群不固定地输入关键词。其中输入“主要一个关键词”的搜索用户占比最高，达38.1%。据此，分析指出，搜索引擎用户使用关键词的特征关系到搜索引擎优化和营销战略的推广，所以，搜索用户关键词的使用习惯今后将会一直为搜索引擎商家所关注。

搜索引擎用户输入关键词类型

企业开展搜索引擎营销莫过于关注两点：一是搜索引擎作为一种营销工具和营销平台，需要搜索引擎实施者深刻了解；二是潜在用户使用搜索引擎的行为习惯，搜索引擎营销实施者更需要深入分析。

我们力争去揣测潜在客户所使用的关键字，并试图给予其最适合的文字展示，目的是吸引搜索者点击我们在搜索引擎中的结果页面。

CNNIC中国搜索用户行为研究报告显示，关键字的选择对于搜索引擎营销的成功开展仍旧是最重要的工作之一，因为“有60.5%的用户会在搜索不到理想结果后采用“更换关键词”的方法重新搜索”！同时对于国内企业开展搜索引擎营销工作在搜索引擎平台的选择上需要更多的投入，虽然百度已经占据了绝对的搜索市场优势，但是“40.0%的用户会选择更换搜索引擎”去试图达到他们想要的搜索结果！